互聯網時代來臨了。有什麼新的方法能更有效地幫助企業能量的生成與轉化嗎？
有關互聯網營銷的四個重點：社群經濟、口碑經濟、單客經濟、紅利理論
1. 社群經濟
社群，就是因為某個共同點而聚在一起的人群
從銷售公式，“銷售=流量x轉化率x客單價”的角度來看
因為這個共同點，社群，就是自帶高轉化率的流量
社群經濟，是基於這個共同點，構建一個高頻交互的人群
然後向這個人群銷售高度吻合這個共同點的商品，以獲得極高銷售轉化率的一種渠道模式
潛在客戶通過某種渠道進入你的銷售漏斗，比如進了你的門店
訪問了你的網站，在微信裡向客服咨詢，就是“流量”
這個潛在客戶可能會下單，也可能不會。有多少潛在客戶，最後下單，就是“轉化率”
你的商品，和客戶需求的匹配度，很大程度上影響著轉化率
下了單，會買多少東西呢？買完襯衫，有沒有搭配一條領帶？
每一個客戶，每一訂單，消費的價格，叫做“客單價”
想要開始社群經濟：
第一，找到一個共同點
第二，用一個載體，比如微信群、公眾號、網絡論壇，聚集符合這個共同點的人群
第三，給這個人群提供最符合他們的共同點的商品
2. 口碑經濟
在過去，在各行各業，好產品有很多不同的間接標準
但是在移動互聯網時代，好產品開始有了統一的直接標準
那就是：好到用戶忍不住發朋友圈
在傳播上，一直有一個叫做POE的概念
P指的是Paid Media，就是“付費媒體”，比如在報紙上登廣告、冠名贊助電視節目等
O指的是Owned Media，就是“自有媒體”，比如企業自己的公眾號、官網等
E指的是Earned Media，就是“贏得媒體”，指不屬於你，但你也沒花錢，別人自發的傳播
今天微博、微信朋友圈，就是被移動互聯網放大了的贏得媒體
好到用戶忍不住發朋友圈，就是獲得了大量的“贏得媒體”
如何利用口碑經濟的邏輯，獲得免費的“贏得媒體”？
第一，真正的站在用戶角度，做好產品，不斷交互，不斷測試
讓產品好到用戶忍無可忍，覺得不發朋友圈，就是對不起自己的朋友
為此，要不遺餘力。否則，口碑經濟，就不是你的紅利
第二，在你的產品中，可以刻意加上一些值得傳播的東西
比如“我出錢請5個朋友免費閱讀”，“我今天走路的步數，擊敗了93%的好友”等等
第三，也可以適當地使用一些激勵政策，比如前面提到的贈送課程
比如餓了麼、大眾點評、滴滴打車，消費完都可以分享紅包給朋友
3. 單客經濟
單客經濟，就是利用移動互聯網，建立直接的、高頻的互動
從而促使消費者重複購買，發揮客戶終生價值
單客經濟提高了銷售公式“銷售=流量x轉化率x客單價”中的第三個變量客單價的次數
重複購買，是每一個企業家夢寐以求的目標：客戶終生價值
就是一個客戶，一輩子一共在你這裡買多少東西
通用汽車的負責人曾說過，一個通用汽車客戶的終生價值是7萬美元
不過，這個問題在企業與消費者連接很脆弱的情況下，很難實現
實現單客經濟的三個建議
第一，建立用戶容器
水果店老闆加微信，就是一種最簡單有效的方式
如果用戶數量比較多，微信群也不錯。但要注意，微信群裡，壞消息有巨大的傳染性
對自己產品信心不大的，慎用微信群。掌控慾望強一些，互動需求特殊一些
可以用自己的APP。但也要注意，獨立APP獲取初始用戶，會漫長而艱難
如果你希望單向廣播，朋友圈、微信公眾號等，都是不錯的容器
第二，邁過黏性邊界
10%的消費額，是黏性邊界
你周邊小區有多少住戶，在你這裡買水果的有多少家庭
一個家庭一年在水果上消費多少錢，如果是1萬塊錢，在你這裡消費有沒有超過1000塊
如果不到10%，說明他對你沒有黏性，或者說他對你沒有那種信任感
隨著人們對品質的要求越高，更願意去消費那些習慣性信任的東西
當然便宜永遠都是重要的，但是有一個比便宜還重要的東西，就是“對便宜的信任”
沒有這種信任，這個客戶是會隨時拋棄你的
第三，滿足關聯需求
怎麼才能邁過黏性邊界呢？企業應該想的是，我對這個單客的價值夠不夠大
你不能說，一個水果店，我就只賣這種水果
那不行的，你甚至可能發現水果店裡應該賣零食啊
服務一個客群，提供豐富價值，總之我要覆蓋超過他10%的消費
類似於前面提到的社群經濟，基於所會聚人群的共同屬性，為其提供多樣化的產品或服務
4. 紅利理論
紅利就是因為科技、政策、用戶發生變化，形成短暫供需失衡，給商業機構帶來的機遇
紅利有很強的時間屬性，迅速彌補這個失衡，就能占領市場，獲得優勢
這也是為什麼：沒有成功的企業，只有時代的企業
微信是2011年成立的，到2016年，微信全球已經有了8億用戶
而在這中間，尤其是2013、2014年，微信用戶突飛猛進增長
所以在那段時間，你隨便做一個微信公眾號，比如叫“冷笑話精選”，就可以有很多關注
因為在那個時候，你是在和荒蕪競爭。那段時間，就是微信的紅利期
羅輯思維、吳曉波頻道，都是享受了這段紅利
但現在，微信裡已經有了2000萬個公眾號
用戶打開公眾號的總時間不變的話，平均在每個公眾號上的時間顯著降低
今天，就算你比羅振宇更有才華，你比他好100倍，你都很難做個什麼思維，超過他了
因為他是通過和荒蕪競爭，獲得優勢，而你是在和充沛競爭
紅利，已經被先入者吃完。所以，我想你已經明白，紅利，是一個時間屬性很強的東西
它是因為某些基礎要素發生變化，而產生的短暫供需失衡
抓住這個短暫的失衡，迅速占據市場份額，然後建立護城河，就有機會成就新的商業帝國
如何抓住稍縱即逝的紅利呢？
第一，關注科技的變化
每一次重大的商業變革，無外乎都是因為一個基礎要素發生了變化
比如政治，比如科技。一種新科技的商用化，可能會極大提高生產力
科技的進步，一定會最終改變所有牢固的商業模式。比如，電商對零售業的改變
密切關注科技進步，保持思考：我的行業如何利用這項科技提升效率
第二，關注政策的變化
政策的變化，是商業變化的一個重要變量。比如，匯率的改變，可能會影響外貿生意
人口結構的改變，可能會影響製造業成本；利率的調整，可能會影響固定資產投資
四萬億的投入，可能會帶來基礎建設的繁榮等等
第三，關注用戶的變化
美國一波的經濟發展，是被戰後嬰兒潮帶動的，中國也類似。60-70後是中國的購買主力
這些人到了什麼年齡階段，買什麼，什麼行業就賺錢
關注這些人消費習慣的變化，就有機會抓到消費趨勢的紅利
年輕的90-00後，全新生活習慣慢慢形成主流，也會帶來新的紅利
以上就是有關互聯網營銷的四個重點，希望對你有所幫助，任何問題歡迎在以下留言
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