來自管理領域殿堂級的大師—馬歇爾•戈德史密斯（Marshall Goldsmith）
他被《福布斯》評為“五位最受尊重的執行教練”之一
作為CEO教練，馬歇爾是當今世界真正的大師
商業顧問，是幫人解決問題，走出困境。那什麼是CEO教練？
如果你有問題，教練不會直接給你答案，他會幫你自己找出答案，馬歇爾就是這樣的教練
如果商業顧問是CEO對外求助的出口，那教練就是CEO反求諸己的入口
與你同步全世界最新的管理思想，20條感悟送給你
1）CEO的第一準則：謹言慎行
元帥從不給建議。因為元帥說出來的每一句話，都會被當成是命令
2）不要評價，要幫助
Help more，judge less（多幫助，少評價）。評價是主觀的，不帶來價值和改變
3）如何與員工溝通？
大多數管理者，常把否定詞掛在嘴邊：“no、but、however”
更高明的管理者會先肯定後否定：“great……，but”
但頂級教練從不說“but”。他們只說“yes……and……”
4）時時警惕你嘴邊的“不”
馬歇爾長期在課程中實驗，只要說一個“but”，就捐款10美元給公益組織
這些年，他已經收到了超過100萬美元的善款
5）把別人的建議當成禮物
別人給你建議，其實是承擔了冒犯你的風險
所以，有人願意給你提建議，你首先應該向他說謝謝
6）反駁不會讓你更聰明
因為大多數人聽到建議後，第一反應是反駁，那樣會讓自己顯得更聰明
把建議當禮物，只需要說聲謝謝，就可以讓自己在接下來專注聽聽對方的建議
7）你沒有義務接受每一個建議
你不用保證會聽取每個人的建議，但你能保證“聽”
8）領導者最愛給建議
和員工溝通時，領導往往想第一時間給出建議，以證明自己英明。但是這件事通常應該最後做
9）記住溝通順序
ask，listen，think，thank，respond，involve，change，follow-up
先問、聽、思考、感謝、回應、介入、改變、跟進
10）教練型CEO做什麼？
教練的工作，不是“說服”員工“改變”，改變應該是每個員工自己的事情
11）改變的秘訣在於自己
你“能”發生改變嗎？當然。你“會”發生改變嗎？也許
12）教練的工作，不是修好失敗者，而是幫助成功者
13）教練，不是告訴別人你應該成為誰；教練，是幫助別人成為他想成為的人
作為企業家，應該遵循“271法則”，重點幫助前20%優秀的人變得卓越
14）馬歇爾：我被評為最好的企業教練，僅僅是因為我選擇了最好的客戶
因為winner對自己有責任感，幫助他們更有價值，也更容易成功
15）教練型CEO該關注什麼？
教練所關注的一切，應該是他改變了，而不是我又幫助了一個人。要把自我扔掉
16）阿諾德•施瓦辛格：看著我練舉重，你是長不出肌肉的
17）為什麼你不能對拍馬屁免疫？
喜歡拍馬屁的人，看上去通常不像是拍馬屁的人，更像是你真誠的朋友
18）彼得•德魯克：決策的現實
決定，都是由有權作出決定的人作出的，而不是由聰明的人或者是強大的人。要接受這個現實
19）彼得•德魯克：生命的意義
生命的意義是對世界作出積極的影響，而不是證明自己是對的
所以，幫助員工成長才是你的價值，而不是證明員工錯了
20）快樂是一種能力：不能因為明天可能有的，而開心
要因為今天已經有的，而開心。活在當下，就會永遠開心
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