需求是什麼？需求，是實現慾望的具體方式
比如，為了實現自由旅行的慾望，人們發明了鞋，馬車
然後是汽車，飛機，宇宙飛船。這些具體的方式，都是需求
隨著時代變化和科技創新，人類實現慾望的具體方式，一直在升級，越來越徹底
那產品又是什麼？產品，是滿足需求的工具
比如人們對飛機有需求，但波音747，是產品
那商品呢？商品，是有了商業模式的產品
換句話說，商品是可以用來交換的，讓別人獲益的同時也讓自己獲益的產品
我們先從需求談起，之後再討論做出滿足需求的工具，那就是產品
在需求這個大模塊，有三個重點：找到需求、創造需求、需求調研
繼續與你分享如何創造需求的四個方法：
激發力、45°精進曲線、去平均化、明天的需求
1. 激發力
需求這粒種子，不僅有真和假之分，還有休眠和激活之別
這世界上，有一種種子，叫“休眠中的真種子”
用戶心中的需求，常常被慣性、疑慮、懶惰、習慣和冷漠包裹著，處於休眠狀態，你要激活它
聽說過一件產品，與實際購買這件產品間的差距，就是需求激發力
激發力通過使客戶克服舊有的慣性，同時強化產品的魔力來發揮作用
(1) 用體驗激發“產品功能”的需求
雀巢公司有種叫Nespresso 的膠囊咖啡機，能非常方便地製作香味四溢的咖啡
但這款咖啡機從上世紀70年代被發明出來後，銷量並不好
不過調研結果發現，買過Nespresso的人，絕大多數都很喜歡這款產品
於是他們讓零售商不僅展示Nespresso 咖啡機，更要讓用戶體驗咖啡機的使用
數據顯示，提供“體驗”的商店，咖啡機的銷量是僅提供展示的6倍
通過體驗，給客戶一個愛上你產品的機會，很多人就真的會愛上它
(2) 用營銷激發“情感訴求”的需求
雀巢Nespresso 不僅開了體驗店，還重新設計了咖啡機的外形
從傳統的四方形黑盒子，變為極其性感的造型，來激發用戶的“情感訴求”
2. 45°精進曲線
因為用戶的需求在深入、在升級、在變化、在消失
“發現需求、創造需求”這件事，很不幸，從來沒有一招吃遍天下的方法
因為進步的坡道要足夠陡峭，才能快速匹配用戶需求的變化
同時也是給競爭對手的恐嚇，別來了，等你準備好，我已經又十萬八千里了
緩慢的改進，就等於平庸，避免競爭的唯一方法是從一個極致走向另一個極致
那怎麼保持這種精進的狀態呢？你可以分三個階段，使用不同策略
(1)探索期：定型
發現需求的開始，是探索期。從你想像的需求出發，到真實的用戶結束
這個快速試錯的過程，叫做：定型
曾經有款App 叫Burbn，用戶可以在某個地點“簽到”成為領主，分享照片
但這款產品並沒有帶來暴紅。於是它的開發者Kevin 迅速調整
他發現用戶對照片分享非常感興趣，就把這個功能獨立出來。這就是著名的Instagram
(2) 成長期：優化
需求一旦被驗證為“激活的種子”，用戶就開始爆發式增長，這就是成長期
沒有需求會被完美滿足，你一定還可以做得更好。這就是：優化
紐約有家三明治店，它的創始人不相信有被完美滿足的需求，一直在對食品進行優化
酸黃瓜菜單改了15次；布朗尼蛋糕改了36次；胡蘿蔔蛋糕改了50次
最終在全球開了250家連鎖店，年收入3.2億美元
(3) 成熟期：多元
即使用戶增長飽和，產品到了成熟期，探索需求的腳步，依然不能停止
但是，還能提供什麼價值？這就是：多元
除了線上課程外，《5商》從來不敢停止創新，提供線下大課、參訪遊學、週末私董會
甚至得到第一份獎學金等等，來滿足學員多元化的需求
3. 去平均化
交響樂團的營銷經理們相信，享受古典音樂，是每個人都有的潛在需求
所以我們只需要讓他們進門一次，這個“潛在需求”就會被喚醒
然而事與願違。他們花了大量精力吸引來新觀眾
但91%的新觀眾聽完一次後，就再也沒有回來過。新觀眾，完全沒有被“征服”
他們聘請了一個專業團隊做調研，調研結果出來後，所有人都大跌眼鏡
讓91%的新觀眾不來第二次的決定性原因，排名第一的，居然是：停車不方便
大部分人很容易陷入一種可怕的思維障礙：平均客戶的迷思
在“平均客戶的迷思”的指導下尋找需求，只能導致功能過剩（提供很多人不需要的功能）
或者功能缺乏（忽略人們實際需要的功能，比如方便停車）
或者純粹的錯誤（依據猜測和近似性來選擇功能，而不以現實為基礎）
“古典音樂”是平均需求，“古典音樂+方便停車”，是“新觀眾”差異化的需求
“古典音樂+後繼有人”，是“老觀眾”差異化的需求
但滿足所有人需求的方法，不是滿足一個統計學上的“平均需求”
而是“去平均化”，滿足每一類人的“差異化需求”
我們做不到“每一類”，但是可以做到，一次增加一類，不斷豐富
4. 明天的需求
科技創新正是需求創造的根基
需求雖然“未能實現”，但“慾望”一直都存在
比如，人類想在空中自由飛行。這個慾望，有實現的方式嗎？
人類用在空中自由飛行（慾望） + 空氣動力學（科技創新），創造出對飛機的“需求”
飛機，是實現“在空中自由飛行”這個“慾望”的最佳方式嗎？
當然不是。但這是我們目前能做到的最好
明天的需求，來自於因為科技限制，而被迫列入的“未能實現的慾望”清單
我們要做的事情，就是堅持用科技創新，從未能實現的慾望這個清單裡，撈出明天的需求
(1) 實驗室：從慾望出發，找科技
(2) 專利庫：從科技出發，找慾望
以上就是如何找到需求的四個方法，希望對你有所幫助，任何問題歡迎在以下留言
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