一切商業的起點，都是用戶獲益
但是怎麼讓用戶獲益的同時，我們自己也能成功呢？
我們將“找到模式”，找到讓“用戶獲益，企業成功”的商業模式
有關找到模式的四個重點：商業模式、C2B、O2O、P2P
1. 商業模式
商業模式，就是“利益相關者的交易結構”
而如何更有效地組織利益相關者，優化交易結構，就是“商業模式創新”
阿里旗下的生鮮超市“盒馬鮮生”一夜爆紅，用戶非常喜愛，企業快速盈利
盒馬還處於策劃階段時，阿里集團的CEO張勇，就對他提出了四個要求：
1） 要從線下，往線上導流；
2） 線上要做到，3公里內30分鐘送貨；
3） 線上的收入，要大於線下；
4） 大到每日至少5000單，產生規模傚應。
你可能會奇怪，這四點居然不是“用戶思維”，比如：讓用戶賓至如歸
也不是“產品思維”，比如：賣最新鮮的產品。用戶思維、產品思維當然重要
但是，傳統超市，也希望用戶賓至如歸，也希望賣最新鮮的產品
而且他們可能已經在原有的交易結構下，做到了極限，我們也只能在交易結構上創新
傳統超市的交易結構是什麼？
店鋪租金，一直是傳統超市繞不過去的大山
所以他們最看重“坪效”：每平方米的店鋪，一年創造多少收入
它的交易結構是：坪效 = 線下收入 / 店鋪面積
而盒馬本質上是定義為被線下門店武裝的生鮮電商，強調了電商的主體性
所以盒馬的交易結構是：坪效 = （線上收入 + 線下收入） / 店鋪
在這個交易結構下，如果線上收入真能大於線下
它的坪效就有機會做到傳統超市的2倍，甚至更高，為此盒馬創新了很多打法
比如在超市裡開餐廳，比如只能用APP買單，比如在頭頂上安裝傳送帶等等
之後營業半年以上的門店，線上收入，真的超過了線下
甚至有些門店，線上收入已經是線下的2倍以上
盒馬的坪效，也因此總體做到了傳統生鮮超市的3-7倍
這就是商業模式創新，藉助一切可能的技術、工具
優化利益相關者的交易結構，讓用戶獲益，讓企業成功
2. C2B
C2B，就是“Consumer to Business”，從消費者到企業
這和最常見的商業模式B2C正好相反，所以又被稱為逆向商業模式
建材市場，一直都是從企業到消費者的B2C模式，廠家把地板、油漆、水龍頭
通過全國各地的渠道，擺進家居廣場，然後用產品等需求
這個用產品等需求的交易結構非常經典，但成本巨大
那怎麼辦呢？從B2C，到C2B；從產品等需求，到用需求找產品
互聯網的本質是連接，它帶來的爆發式的連接效率躍升，導致需求與需求之間
可以瞬間聚集，形成快閃快滅的消費集團，對產品方造成勢能差
於是出現了一種代表這些“消費集團”的特殊職業：砍價師
首先由建材網站出面，邀請大量正在裝修的消費者，和一些建材廠商同時到場
參加萬人砍價會。然後砍價師登台，代表台下的消費集團，向台上的廠商代表砍價
這個砍價的過程，極具表演性，且價格確實便宜。你甚至可以說
廠家台上表演了一個節目，然後乘機給你打折。為什麼會有這種事？
因為砍價師，砍的其實不是價格，而是B2C的交易結構
它把建材的商業模式，從B2C，變為了團購,也就是一種C2B模式
當我把兩千個需求，通過互聯網聚集成消費集團，來同時買你的東西
那你本來計劃為這兩千個需求付出的巨額租金、水電、人員工資，都可以省下來
所以，你當然願意把一部分利益讓給用戶，還留一部分作為超額利潤
這就是C2B模式，它的本質是通過“用需求找產品”的交易結構
提升商業效率，從而我更省錢，你更賺錢
如果你是創業者，可以試試C2B模式的“實物眾籌”
你設計了一款產品，很擔心用戶不喜歡，怎麼辦？發起“實物眾籌”吧
這個產品如果問世，定價200元，但我現在還沒做
如果你喜歡，現在預定，只需付99元就夠了；預定超過1000人，我就真做
不到1000人呢？錢退給大家，我回家種田。這叫就實物眾籌
用真實需求驗證虛擬產品，降低公司風險，提升商業效率，可以讓用戶更省錢，企業更賺錢
與客戶，同事，朋友，家人相處，其實也是一樣
終極要義就八個字：做大蛋糕，舍滿取半
做大蛋糕，就是改善交易結構，創造效率空間，做有增量的事情，不要做左手換右手的事情
舍滿取半，就是讓消費者因此獲益，自己同時獲得成功
賺的錢我不能都要，你先拿走一半，剩下的再給我
3. O2O
互聯網這麼強大，也有缺陷！互聯網有兩大天然缺陷：
第一， 體驗性
在互聯網上，衣服無法試穿，沙發不能躺倒，這就是損失了體驗性
小米平衡車在網上賣得不好。為什麼？沒體驗過，萬一買回來不會騎呢？
後來小米在線下店賣平衡車，賣得非常好：哇，這東西真有意思，這麼簡單。這就是體驗性
第二， 即得性
我在網上買了隻手機，什麼時候能送到？這要取決於物流的速度
物流快，早點用；物流慢，多等等，但肯定無法瞬間拿到。這就是損失了即得性
我做飯時，發現鹽用完了。怎麼辦？讓外送送過來？因為損失了即得性
所以我幾乎一定會在家門口的全聯買，這就是即得性
用線下優勢，反補互聯網的缺陷，形成新的競爭力
這就是：O2O（Online to Offline，或者Offline to Online，線上線下融合）
你是家餐廳，想做辦公大樓的午餐生意，怎麼辦？試試O2O模式
利用互聯網優勢大量獲客，利用線下優勢快速送餐
過去你要付很貴的租金，把餐廳開在辦公大樓旁邊
現在，你只需要把店開在辦公大樓3公里範圍內，一條很深的巷子裡，並且只留一個廚房
這樣租金成本大大下降，導致價格比別人便宜，菜品還比別人好。這就是外賣O2O
你開美甲店，小店成本高不賺錢，試試O2O模式，利用互聯網傳遞“我會美甲”的信息
和客戶Online匹配成功後，到她辦公室，Offline提供美甲服務
這樣，省下來的租金、管理費，可以讓顧客享受到優惠，自己也賺更多錢。這就是服務O2O
這場戰爭，根本不是線上與線下之爭，而是高效與低效之爭
看清本質，線上和線下就是朋友，而不是對手
同樣道理，一個人如果能看清職業的本質，是業績，那麼每個有價值的人都是朋友
如果你誤以為職業的本質是取悅老闆，那麼所有有價值的人都是對手
4. P2P
P2P不是網絡借貸，是（Peer to Peer），是一種通過讓用戶自己服務自己的方式
節省中心化的資源使用，從而優化交易結構的商業模式
例如用迅雷下載電影，電影並不是存在迅雷服務器上的，而是存在我們每個人電腦上的
你想下載的某部電影，假如在300人的電腦上都有，迅雷其實只是幫你從這300人的電腦上
同時下載電影的不同片段，然後在你的電腦上拼成了完整電影
所以，迅雷其實就是用技術手段維護了一套機制，讓用戶們自己服務自己
用戶越多，你下載的速度反而越快，但迅雷服務器並沒有承擔巨大的壓力。這就是P2P
如果你是做二手商品回收、轉賣的機構，可以試著用P2P模式，優化自己的交易結構
能不能讓有購買需要的用戶，直接找到有出售需求的用戶，無需中介，自行交易呢？
這樣就能去中心化，讓用戶自己服務自己，優化交易結構
所以，連接帶來無窮價值。很多人喜歡過“大隱隱於市，小隱隱於野”的生活
把自己封閉在自己的物理疆界、思維牢籠裡。然後抱怨，我怎麼總是懷才不遇呢？
打開自己，與這個世界無界連接，金子，才能被別人看到光芒
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